Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe): Uma Ferramenta Poderosa para Análise de Acidentes

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito.

O que é o Diagrama de Ishikawa?

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise que ajuda a identificar as causas de um problema ou desafio. Também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, ele é usado para: Analisar processos de diferentes perspectivas. Listar gargalos que geram situações negativas. Criar soluções para os problemas. Identificar diferenciais competitivos.

Categorias Principais

As causas são organizadas em categorias principais, frequentemente conhecidas como os 6 Ms , que podem

1. Métodos
2. Máquinas
3. Pessoas
4. Materiais
5. Meio Ambiente
6. Medidas

Essas categorias ajudam a dividir o problema em áreas específicas

Como funciona o Diagrama de Ishikawa?

1. Definição do Problema ou Acidente
   • Identidade
2. Desenho do Diagrama
   • Escreva o problema na extremidade direita, formando a “cabeça” do peixe.
3. Adição das Categorias
   • Desenhe linhas diagonais que partem da espinha dorsal, representando as categorias principais (métodos, máquinas, pessoas, etc.).
4. Identificação das Causas
   • Para cada categoria, analise e envie as causas possíveis para o problema. Essas causas são adicionadas como subespinhas.
5. Detalhamento das Subcausas
   • Consulte repetidamente “Por quê?” para cada causa identificada, buscando subcausas até encontrar fatores fundamentais.
6. Análise e Discussão
   • Analise o diagrama completo para identificar as causas prioritárias e definir ações corretivas.

Exemplo Prático

Problema: Trabalhador escorregou no chão molhado.

Diagrama Montado:

Cabeça (Problema): Escorregamento do trabalhador.
Espinhas principais (Categorias):

• Métodos: Falta de sinalização para área úmida.
• Máquinas: Equipamento de limpeza derramou excesso de água.
• Pessoas: Trabalhador usava calçado inadequado.
• Materiais: Produto de limpeza deixa o piso escorregadio.
• Meio Ambiente: Piso apoiado sem ajuda.
• Medidas: Ausência de supervisão e protocolos para sinalização.

Clique aqui para baixar um modelo do Diagrama de Ishikawa.

Vantagens do Diagrama de Ishikawa

1. Estruturação Clara das Informações: A organização gráfica facilita a visualização das causas e suas conexões.
2. Participação Colaborativa: Estimula a colaboração em equipes, aproveitando diferentes perspectivas para identificar causas.
3. Identificação de Lacunas: Destaques organizacionais ou processos mal definidos.
4. Aplicabilidade Versátil: Útil não apenas para acidentes, mas também para resolver problemas de qualidade, eficiência e segurança.

Quando usar o Diagrama de Ishikawa?

• Análise de Acidentes Complexos: Quando o acidente envolve múltiplos fatores ou áreas da empresa.
• Identificação de Lacunas Organizacionais: Quando há suspeitas de que falhas estruturais se desenvolvem para o problema.
• Treinamento e Conscientização: Excelente ferramenta pedagógica para treinar equipes em análise de causas.

Dicas para Utilização o Diagrama de Forma Eficiente

1. Reúna um Tempo Diversificado: Inclui pessoas de diferentes áreas para ter uma visão mais ampla.
2. Colete informações importantes: Certifique-se de que todas as causas são fundamentadas em evidências e dados concretos.
3. Foque na Causa-raiz: Use técnicas complementares, como o método dos 5 Porquês, para aprofundar a análise.
4. Priorizar Ações: Após identificar as causas, implemente ações corretivas começando pelas mais críticas.

Conclusão

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta indispensável para profissionais de segurança do trabalho. Sua simplicidade e eficiência permitem identificar e organizar causas de forma clara, contribuindo para prevenir acidentes e melhorar processos. Ao aplicar essa metodologia, as empresas não apenas resolvem problemas pontuais, mas também promovem uma cultura de segurança sólida e proativa.